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如何把床垫做成最热门的科技产品

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发表于 2016-11-27 17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
最新潮的高科技产品都有新颖的包装,价格非常昂贵,并且利用广告,宣传其设计多么迷人,是世界上最好的产品。床垫也一样。
Casper公司走在了这场技术革命(以及市场革命)的风口浪尖。这场革命的主角,最普通的居家产品——床垫,成了今年必买的高科技产品。而这一切是刻意为之的:该公司在科技类播客上做广告,并用手机或电脑营销中常用的方式做趣味推销。
这一切并不好做,也不是说Casper公司采用了多高超的技巧。相反,该公司说自己只是一个科技公司,它要用产品来证明自己。
“如果我说我们没有受到软件公司传统策略的影响,那就是在骗人。”公司首席创意官、联合创始人之一Luke Sherwin说。但是创意的有效表达有多种方式,他说。“第一个部分是,当我们开始开发这个产品时,我们使用的是在电子商务环境中效果很好的策略。”他说。比如,把所有心血都聚焦在打造一款很棒的床垫上,用网页或APP开发中经常使用的测试方法,如A/B测试(译者注:即将测试组和控制组产品随机推送给用户,通过用户转化率来比较两组产品优劣的方法),来区分可能用来制作床垫的数百种材料。
电子商务中的其他策略也用在了客户服务上。例如,客户会收到一份用通俗自然语言写成的说明文档,以及他们自己订购的床垫正在送货路上的通知等。“最终产品是泡沫床垫,还是超薄纤维枕头,这与科技有多大关系?”Sherwin先生问,“我感觉那是语言上的细微差别。”
这种策略的价值还体现在包装盒上。这盒子明显比你平时见过的高科技产品的包装要大得多,但就像著名的Apple白立方那样具有创新性和高智能。床垫是卷起来的,紧紧包在大的长方形盒子里,而当你打开盒子的时候,床垫就会展开。


Casper床垫的外包装


这种床垫能创造难以置信的舒适睡眠,完美实现了Casper公司的设计初衷。(这款床垫最好能做到这一点,因为Casper公司的另一个策略是只生产一款床垫,而无需人们费心从长长列表中挑选。)
该公司的科技策略吸引了对科技十分感兴趣的投资者。它从那些通常对高科技公司投资的投资者那里吸引到资金,并雇佣了旧金山的研发机构帮助其产品做出既严谨又有创意的设计。投资者也正希望借此取得成功。
最后,Casper还做出了其他改变。例如,Casper并不是床垫品牌,而是睡眠解决方案的提供者。因此,它可以卖床、枕头、甚至为狗设计的床垫,而公司有意成为“全方位睡眠伴侣”,Sherwin先生说。
这样的策略还将用于开发其他传统观念中的普通产品。Sherwin说Casper的成功经验可以用在几乎任何产品上,部分因为这是关于策略而非产品本身的成功经验。
有一件事是“超越床垫”的,那就是与客户进行持续性沟通的理念。这包括“沟通”一词在字面上的意义,即保持密切联系;还包括用枕头这样的廉价产品实现安稳睡眠这样的高价值。
这些策略可以应用在更普通的东西上,实际上也已经应用了。特斯拉公司的店面给人的感觉更像苹果公司店面,而不是标准的汽车展示间。Dyson这样的公司也正在开类似的实体店来销售空调。在纽约送Casper床垫用的自行车更像是Deliveroo的餐饮快递车。


Casper床垫的送货车


这种策略看起来还将进一步推广。如果你从正确的角度考虑的话,每种产品都是科技产品。如果你觉得这种观点很奇怪,那就睡在Casper床垫上,别想那么多了。


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发表于 2016-11-28 10:51 | 显示全部楼层
对不起,课间休息了,下堂课再聊吧
这小木虫很懒,没有留下什么
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发表于 2016-11-30 04:57 | 显示全部楼层
楼主真厉害啊
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